Accettatore Service / Responsabile Clienti Service
Entra a far parte di uno dei principali gruppi automotive del Nord Italia e costruisci il tuo futuro con De Bona Motors.
La nostra concessionaria / officina autorizzata è un punto di riferimento per il marchio Volkswagen sul territorio. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, all'avanguardia e fortemente orientato all'eccellenza del servizio e alla massima soddisfazione del cliente. Per il potenziamento del nostro team Service, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Service / Responsabile Clienti.
Responsabilità
Accoglienza del cliente e gestione del processo di accettazione della vettura (analisi dello stato del veicolo insieme al cliente).
Diagnosi preliminare dei guasti e definizione degli interventi manutentivi o di riparazione necessari.
Redazione dei preventivi di spesa, gestione degli ordini di lavoro e spiegazione dettagliata delle voci in fattura al momento della riconsegna.
Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti in sinergia con i tecnici d'officina per ottimizzare i flussi di lavoro.
Proposta e vendita di servizi aggiuntivi, estensioni di garanzia, ricambi originali e accessori.
Monitoraggio costante degli indicatori di soddisfazione del cliente (CSI) e gestione di eventuali reclami.
Requisiti
L’Accettatore è la figura chiave che accoglie il cliente e fa da ponte tra l'utente finale e l'officina. Il candidato ideale non si occupa solo della gestione tecnica della vettura, ma garantisce un’esperienza premium in linea con gli standard qualitativi della casa madre.
Cosa offriamo
Descrivi la tua esperienza e De Bona AI ti suggerirà i ruoli più adatti.
Crescita professionale
Percorsi di sviluppo pensati per valorizzare talento, competenze e crescita all'interno di un gruppo automotive in continua evoluzione.
Formazione continua
Aggiorniamo costantemente il nostro team con formazione dedicata, strumenti moderni e supporto continuo per crescere ogni giorno.
Brand ufficiali
Lavora con marchi leader del settore automotive e vivi un contesto dinamico orientato all'eccellenza e all'innovazione.
Team strutturato
Entra in un ambiente collaborativo, composto da professionisti esperti, dove confronto, supporto e ambizione fanno la differenza.
Non trovi la posizione perfetta?
Siamo sempre alla ricerca di talenti. Inviaci la tua candidatura spontanea.
De Bona Motors, concessionaria ufficiale multi-brand
Scopri l'eccellenza dell'automotive con De Bona Motors, uno dei principali gruppi concessionari del Nord Italia. Rappresentiamo numerosi marchi ufficiali, tra cui Volkswagen, Škoda, BYD, Maserati, Changan, Opel, FIAT, Jeep, Omoda, Jaecoo e MG.
Siamo presenti con diverse sedi sul territorio e offriamo un'ampia gamma di auto nuove, KM0 e usato certificato. Visita i nostri showroom e lasciati guidare dai nostri consulenti nella scelta della tua prossima auto.
Auto nuove, KM0 e usato certificato
Cerchi un'auto nuova, un KM0 o un usato garantito? Da De Bona Motors trovi una selezione completa di modelli dei migliori marchi, con soluzioni pensate per ogni esigenza di mobilità.
Esplora la nostra gamma e scopri offerte su city car, SUV, ibride ed elettriche, fino ai veicoli premium della linea De Bona First Class.
Assistenza ufficiale e servizi post-vendita
Affida la tua auto ai centri assistenza De Bona Motors. I nostri tecnici specializzati offrono manutenzione programmata, diagnosi avanzate, ricambi originali e interventi di carrozzeria, nel rispetto degli standard delle case madri.
Garantiamo qualità, sicurezza e continuità nel tempo per ogni veicolo.
Test drive e consulenza personalizzata
Scopri il piacere di guidare prenotando un test drive nelle nostre sedi. Potrai provare i modelli disponibili e ricevere una consulenza dedicata per scegliere la configurazione più adatta alle tue esigenze.
Il nostro team è pronto ad accompagnarti in ogni fase della scelta.
Finanziamenti, leasing e noleggio
Con De Bona Motors puoi accedere a diverse soluzioni di acquisto, finanziamento e leasing, oltre al noleggio a lungo termine per privati e aziende.
Offriamo piani flessibili e personalizzati, pensati per rendere più semplice l'acquisto della tua prossima auto. Contattaci per una consulenza e trova la soluzione più adatta a te.
La tua candidatura
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